Toimitusehdot ja –tavat

Toimitamme tilaamasi tuotteet keskimäärin viikon kuluessa tilauksestasi postitse ilmoittamaasi postitoimipaikkaan. Usein toimitamme heti tilauspäivänä, joskus voi mennä pari viikkoa, koska tuote joudutaan valmistamaan. Mitta-asuissa aika sovitaan soittamalla asiakkaalle. Normaalisti toimitusaika on noin kuusi viikkoa.

Posti säilyttää lähetystä saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen se palautetaan meille, jos et käy sitä lunastamassa. Lähetyksen saapumisesta saat vain yhden ilmoituksen.

Toimituksen mukana seuraava kuitattu lasku (jäljempänä: lähetyslista) on kuittisi ostoksesta sekä mahdollinen takuutodistus.

Toimitamme toistaiseksi tilauksia ainoastaan Suomeen.

Toimituskulut
Toimituskulut postitoimipaikkaan ovat 8,99 €  riippumatta lähetyksen koosta tai painosta.

Maksutavat
Voit maksaa tilauksesi:
1) postiennakolla
2) verkkomaksuna Sampo- tai OP-Pohjola-pankkiin
3) Visa/MasterCard-luottokortilla.

Vaihto- ja palautusoikeus
Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteet kahden viikon kuluessa paketin vastaanottamisesta joko postitse tai mihin tahansa Hanx-myymälään. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön.

Myymälöissämme voit vaihtaa tavaran toisenkokoiseen tai -väriseen tai toiseen tuotteeseen. Ota mukaan lähetyslista. Myymälä suorittaa vaihdon välittömästi tai välittää asian edelleen käsiteltäväksi.

Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse, käytä tavallisen Postin pakettikortin sijasta Asiakaspalautus-osoitekorttia ja liitä lähetyslista mukaan lähetykseen. Muista myös merkitä pankkitilisi numero!

Kirjoita osoitteeksi:

Asiakaspalautus
Hanx-Suomi Oy 
Oravikoskentie 3
71470 Oravikoski

Hanx maksaa lähetyskulut. Saat postista palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 2 viikkoa.

Rahapalautukset

Hyvitys palautusten yhteydessä
Jos palautat tuotteesi postitse, saat maksamasi hinnan suoraan pankkitilillesi. Toimituskuluja ei palauteta. Muista ilmoittaa tilinumerosi palautuksen yhteydessä. Luottokortilla maksetut rahat hyvittää luottokorttiyhtiö pankkitilillesi.

Hyvitys, jos ennakkoon maksettua tuotetta ei voida toimittaa
Hanx-kauppa toimii reaaliajassa. Jos yksittäistapauksessa emme voi toimittaa tuotetta, pyydämme sinulta pankkitilisi numeron rahanpalautuksen maksamista varten, koska tilinumerot eivät välity meille verkko- tai luottokorttimaksun yhteydessä.

Muista aina tarkistaa hyvitys pankkisi tiliotteesta.

Etusivulle aukioloaikoihin.